숙박관리프로그램 추천, 월 10만원대로 오버부킹 0건 만드는 법

그 방식으로는 아무리 부지런해도 오버부킹을 막을 수 없습니다.

안녕하세요. 숙박 운영 솔루션 StayFlow를 만들고 직접 운영하고 있는 에그코드 대표 최영준입니다.

저희 고객사 중 숙박관리프로그램 도입 후 오버부킹이 단 1건도 발생하지 않은 곳이 대부분입니다.

오늘은 숙박관리프로그램을 고를 때 반드시 확인해야 할 3가지 기준을 알려드리겠습니다.

1. OTA 연동 범위 — 야놀자·여기어때·네이버가 동시에 되는가

숙박관리프로그램을 고를 때 가장 먼저 확인할 건 OTA 연동 범위입니다.

야놀자만 되고 여기어때는 안 되는 프로그램이라면?

결국 나머지는 수동으로 관리해야 합니다. 도입 의미가 없습니다.

30실 기준 호텔이 야놀자·여기어때·네이버를 동시에 쓰면, 관리해야 할 재고 조합이 90개입니다.

이걸 하나의 화면에서 OTA 관리할 수 있느냐가 핵심입니다.

StayFlow는 국내 주요 OTA를 한 화면에서 통합 관리합니다.

업계에서는 이런 프로그램을 '채널매니저'라고 부릅니다.

2. 동기화 속도 — 예약 들어오면 몇 초 만에 반영되는가

숙박관리프로그램이 OTA를 연동한다고 해도, 동기화가 느리면 오버부킹은 그대로 발생합니다.

금요일 밤 11시, 야놀자에서 마지막 트윈룸이 팔렸습니다.

그런데 여기어때에 반영되기까지 5분. 그 사이 여기어때에서도 같은 방이 결제됩니다.

두 손님 중 한 분에게 전화해야 합니다.

실제로 일부 예약관리 프로그램은 동기화에 5~15분이 걸립니다.

새벽 시간대에는 더 느려지기도 합니다.

StayFlow는 1초 이내 실시간 동기화를 제공합니다.

야놀자에서 예약이 들어오는 순간, 여기어때·네이버 재고가 즉시 차감됩니다.

워크인(현장 방문)이나 전화 예약도 등록하면 전체 OTA에 자동 반영됩니다.

3. 가격 구조 — 수수료인가, 정액제인가

숙박관리프로그램을 비교할 때, 가격이 "월 O만원"이라고만 보면 안 됩니다.

일부 프로그램은 월 기본료 외에 예약 건당 수수료를 받습니다.

성수기에 예약이 몰리면 비용이 2~3배로 뛸 수 있습니다.

StayFlow는 월 9.9만원 정액제입니다.

예약이 아무리 많아도 추가 비용이 없습니다. 수수료 0원.

카드 등록 없이 3개월 무료 체험이 가능합니다. 써보고 판단하시면 됩니다.

마무리하며

숙박관리프로그램 추천을 요청받을 때 저는 항상 이 3가지를 먼저 확인하라고 말씀드립니다.

① OTA 연동 범위 ② 동기화 속도 ③ 가격 구조

이 3가지가 다 갖춰진 프로그램이면, 오버부킹은 구조적으로 발생할 수 없습니다.

포항 구룡포 그라미호텔(43객실) 사장님의 말씀입니다.

"엑셀로 관리할 때는 한 달에 2~3번은 오버부킹이 터졌는데, StayFlow 도입하고 나서 6개월째 0건입니다."

StayFlow는 야놀자·여기어때·네이버를 1초 만에 동기화하고, 월 9.9만원 정액제로 운영됩니다.

오버부킹 한 건의 피해액이, 숙박관리프로그램 1년 비용보다 큽니다.